ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)

ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)とは、企業活動における業務プロセスの一部を外部の企業に委託するサービスのことを言います。
当社では、「DPS業務」と「BPO業務」を一貫してご提供させていただいております。

BPO導入のメリット

BPOを導入したビジネスシーンにおけるメリットは、企業の業務処理などを外部委託し、企業が業績をアップするために最も必要な部分に重点を置く事ができる事です。

社内人材が主力業務に集中できる
専門業者のスキルやノウハウを活用できる
人件費を削減できる
業務の効率化につながる

当社サービス内容について

データ集計、採点業務、封入封緘・検査業務、発送業務
「主力業務に集中できる人材を増やしたい」「業務プロセスを改善したい」などといった課題には、BPO業務を導入すると解決できます。

主なアウトソーシングのサポート内容
データプリント
お客様の大切なデータをお預かりし、印刷物へ印字します。
発送業務
自治体様の各種納税通知書、企業様の請求書など、封入封緘し発送します。
試験会場の運営・採点業務
資格試験など試験会場の運営および採点業務を行います。結果通知書の発行などもお任せください。
アンケート集計業務
対象者へアンケートを送付後、郵送・Webからの回答結果を集計し、レポート結果を納品します。
アンケート集計業務とは

富山フォーム印刷だからできる、「紙」と「Web」の融合サービスです。

回答方法を選択できる
アンケート用紙に二次元コードを印字することで、回答方法を「郵送」又は「Web」から選択できます。慣れた方法で回答したい方、忙しくて時間が取れない方などでも回答しやすい形となっています。
無記名で回答できる
回答者ごとに管理番号と自動処理プログラムを設定することで、無記名でも回答者の判別が可能です。
回答がデータでわかる
回答は当社にて集計しレポートを提出します。今後の活動計画や市場調査などの参考データとしてご活用ください。
事務局運営もお任せ
当社にコールセンターを設置し、ユーザーからのお問い合わせ対応などを請け負い、お客様のご負担を軽減します。

加工・封入封緘・検査について

封入封緘

封筒の中に納税通知書や納付書、案内などを入れる作業を『封入(ふうにゅう)』、封筒をのり付けなどで閉じる作業を『封緘(ふうかん)』といい、1つ1つは単純な作業なのですが、部数が数百・数千に及ぶ場合は、膨大な時間がかかります。
『時間と手間がかかる…』という場合は、当社へお任せください。

封筒への封入作業が必要とする場合は、ブッキング→マッチング検査→封入封緘→仕上げの検査を行います。
連続帳票の場合、製本→バーコード情報を読み取り→複数の書類を確実に照合→封入封緘の業務をライン上で実施。
仕上げに管理番号の読み取り、厚み測定をして誤封入防止の検査を実施します。

各種検査

封入封緘後、検査を行います。
そのほか区分けも同時に行います。作業終了後、配送業者へ手配させていただきます。

主な検査内容
期待値番号検査
ログを取りますのでお問い合わせにも迅速に対応させていただきます。
フラップ糊検査
糊付けが不完全でないかを検査します。
厚み検査
指定枚数が封入されているかを事前に登録した情報をもとに検査します。
抜き取り
発送対象外のものを抜き取ります。

仕上げ・発送について

発送時の仕分けなどが複雑な場合でも、受注時に仕分け・配送スケジュールをしっかり立てて、発送時の低コスト化も含め、全て計画的に行います。
細かなことまで、当社にお任せください。

セキュリティ対応基準について

当社では、お客様の大切な情報資産をお預かりするにあたり、入退室認証・24時間監視体制のもと、ウイルスや不正アクセス漏洩などを防止するために、確実な安全対策措置を講じています。
また、情報セキュリティ基本方針(ISO27001)を定め、プライバシーマークを取得するとともに、当社が保有する情報資産の適切な保護対策を実施しています。

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